【完全版】Amazonと楽天市場を徹底比較！どっちが安い？安全？かを総まとめ

EC事業を始めるなら、Amazonそれとも楽天市場かお悩みの方も多いかもしれません。

この記事では、二大ECプラットフォームであるAmazonと楽天市場の特徴や違いを詳しく解説します。

出品者の立場から見た各サービスの長所短所、向いている事業者の特徴まで、分かりやすくお伝えします。

あなたのビジネスに最適なプラットフォーム選びに役立つ情報が満載です。

Amazonと楽天市場の違い

まずはAmazonと楽天市場の5つの違いから紹介します。

各プラットフォームの特徴を理解し、自社のビジネスモデルに合うのはどちらかを見極める手がかりになるでしょう。

①ポイントシステムの違い

Amazonと楽天市場では、顧客に還元するポイントシステムが大きく異なります。

プラットフォーム	Amazon	楽天市場
ポイントシステム	プライム会員向けに1%のポイント還元	通常1% SPU最大15%還元
ポイントの用途	Amazonでの買い物に使用可能	楽天グループのさまざまんサービスで使える

楽天市場のポイント還元率の高さは、顧客の再購入を促す強力な武器となっています。

一方、Amazonは還元率は低めですが、プライム会員向けの特典が充実しているのが特徴です。

②ECモールタイプの違い

Amazonと楽天市場では、ECモールの運営方針が異なります。

Amazonは商品を「出品」するショッピングモールであることに対して、楽天市場は「出店」するタイプです。

Amazonは統一感のあるユーザー体験を提供し、楽天市場は各店舗のブランディングを重視しています。

ビジネスモデルや商品特性に応じて、適切な選択が求められるでしょう。

③サポート体制の違い

出品者向けのサポート体制も、両プラットフォームで特徴が異なります。

Amazonは効率的なサポートシステムを構築していますが、楽天市場はより人的なサポートを重視しています。

新規出品者や細やかなアドバイスを求める事業者には、楽天市場のサポート体制が魅力的かもしれません。

④配送サービスの違い

配送サービスの面でも、AmazonとAmazon楽天市場には大きな違いがあります。

Amazonはプライム会員向けに即日配送や翌日配送が充実しています。FBAを利用すれば、Amazonの物流網を活用することもできます。

一方、楽天市場は各店舗が独自の配送方法を選択可能で、サービスとしては楽天スーパーロジスティクスなどが利用できます。

Amazonは迅速な配送を強みとしていますが、楽天市場は各店舗の裁量で柔軟な対応が可能です。

商品の特性や在庫管理の方針に応じて、適切なプラットフォームを選ぶことが大切でしょう。

⑤検索機能の違い

商品の検索機能も、両プラットフォームで特徴が異なります。

Amazonは直感的な検索と、レビューを重視した表示が特徴です。

一方、楽天市場はより細かい条件設定が可能で、ユーザーの好みに合わせた検索ができます。

商品の特性や顧客層に合わせて、どちらが適しているか判断するとよいでしょう。

【出品者目線】Amazonと楽天市場の特徴を比較

出品者として、AmazonとAmazon楽天市場のどちらを選ぶべきか悩んでいる方も多いのではないでしょうか。

この章では、出品者の立場から見た両プラットフォームの特徴を比較します。

出品手数料、店舗のカスタマイズ性、プロモーション手法の3つの観点から、それぞれの長所短所を詳しく解説していきます。

出品手数料

Amazonと楽天市場では、出品手数料の仕組みが異なります。

プラットフォーム	Amazon	楽天市場
出品手数料	カテゴリーごとに異なる手数料率（8%〜15%程度）	基本料金＋売上ごとのシステム利用料（3.5%〜）

Amazonは手数料率が比較的高めですが、売上に応じた課金のみです。

楽天市場は基本料金があるものの、システム利用料は低めに設定されています。

商品の利益率や想定される売上規模に応じて、適切なプラットフォームを選ぶことが大切です。

カスタマイズ性

店舗ページのカスタマイズ性も、両プラットフォームで大きく異なります。

Amazonは既に統一されたデザインで、カスタマイズの余地は正直少ないです。商品情報の入力項目も決められたフォーマットに従う必要があります。

しかし、楽天市場はHTMLやCSSを使用した自由度の高いカスタマイズが特徴です。

独自のページデザインで商品説明の工夫も可能です。

ブランディングを重視する事業者には、楽天市場の方が適しているかもしれません。

プロモーション

商品や店舗のプロモーション手法も、両プラットフォームで特徴が異なります。

Amazonは広告出稿を中心としたプロモーションが特徴です。

楽天市場は定期的な大型セールイベントや、柔軟なポイント施策が可能です。

商品の特性や予算に応じて、効果的なプロモーション戦略を立てられるプラットフォームを選ぶことが重要でしょう。

Amazonと楽天市場を選ぶときのポイント

ここではAmazonと楽天市場を選ぶときのポイントを解説します。

各プラットフォームがおすすめの事業者の特徴を紹介しますので、自社の商品やビジネスモデルに合わせて、最適なプラットフォームを選ぶ際の参考にしてください。

Amazonがおすすめの事業者

以下のような特徴を持つ事業者には、Amazonがおすすめです。

Amazonは、グローバル展開や効率的な物流管理を強みとしています。

また、価格競争が激しい商品カテゴリーでは、Amazonの最低価格マッチングシステムが有利に働くかもしれません。

Amazonでも楽天市場でも、ECサイト運営に関するお悩みがある場合は、ECサイト運営代行会社に相談する方法もあります。弊社ではAmazonと楽天市場それぞれと提携しており、多数のECサイト運営サポート実績もございます。ECサイト運営に関するお困りごとがあれば、お気軽にお問合わせください。

楽天市場がおすすめの事業者

次のような特徴を持つ事業者には、楽天市場がおすすめです。

楽天市場は、各店舗の個性を活かせる環境が整っています。

また、ポイント還元施策やセールイベントを通じて、顧客のロイヤリティを高めやすいのが特徴です。

商品の魅力を丁寧に伝えたい事業者にも適しているでしょう。

Amazonと楽天市場の比較でよくある質問

最後にAmazonと楽天市場の比較でよくある質問に回答します。

これらの情報を参考に、自社のビジネスに最適なプラットフォームを選んでください。

楽天とAmazonはどっちが安心？

安全性の面では、両プラットフォームとも高い水準を維持しています。

• 両社とも不正利用対策や個人情報保護に力を入れている
• Amazonは統一されたシステムによる安全管理を実施
• 楽天市場は各店舗の努力も求められるが、プラットフォーム全体でのセキュリティ対策も充実
• 両社とも返品・交換ポリシーが整備されている

どちらのプラットフォームを選んでも、基本的な安全性は確保されています。

ただし、個々の店舗の対応によっても顧客の安心感は変わってくるため、出品者としての責任も重要です。

楽天とAmazonはどっちが安い？

価格面での比較は、一概にどちらが安いとは言えません。

商品ジャンルや購入のタイミングによって、どちらがお得かは変わってきます。

消費者にとっては、両プラットフォームを比較検討することで、よりお得に購入できる可能性が高まるでしょう。

Amazonと楽天市場の市場規模は？

両社とも巨大な市場規模を誇っていますが、その特性は異なります。

• Amazon：2023年の日本国内売上高は約3兆円
• 楽天市場：2023年の流通総額は約5.6兆円

参考：Amazon Annual reports, proxies and shareholder letters
参考：楽天グループ株式会社2022年度通期および第4四半期決算ハイライトに関するお知らせ

どちらも巨大な市場規模です。国内においては楽天市場のブランド力が勝るように感じられますが、Amazonはグローバル展開を強みとしています。

出品者にとっては、それぞれの特性を活かした戦略立案が求められるでしょう。

Amazonと楽天市場の比較まとめ

ここまで、AmazonとAmazon楽天市場の特徴や違いについて詳しく見てきました。

最後に、両プラットフォームの比較をまとめ、EC事業者がプラットフォームを選ぶ際のポイントを整理します。

どちらを選ぶかは、自社の商品特性やビジネス戦略によって変わってきます。

例えば、海外展開を視野に入れている場合はAmazonが、独自ブランドの構築を重視する場合は楽天市場が適しているかもしれません。

とは言え、Amazonと楽天市場のどちらを選ぶにせよ、顧客満足度を高めることが最も重要です。質の高い商品と丁寧なサービスを提供し続けることで、プラットフォームの特性を超えた成功につながるはずです。

サイバーレコードではAmazon・楽天市場の運用支援を行なっております。ぜひお気軽に一度お問い合わせください。