EC運営のコストを削減するポイントは？コストの概要や増える原因も解説

ECサイトを運営する上で、コスト管理は利益を最大化するための重要な要素です。しかし、コストが増加する原因を理解し、適切に削減する方法を実行することは容易ではありません。

この記事では、EC運営における主要なコスト項目を解説し、効率的なコスト削減のためのポイントや注意点を具体的に紹介します。無駄なコストを減らし、利益を向上させたいと考えている方は、ぜひご覧ください。

EC運営におけるコスト削減の重要性

ECサイトの運営には多くのコストがかかりますが、それを効率的に削減すると利益を増加させられます。

小規模なEC事業者にとっては特に、無駄なコストを減らすことで競争力を高め、持続可能なビジネスモデルを作り上げることができます。

事業の安定性を確保することができるので、EC運営におけるコスト削減は重要なのです。

EC運営のコスト概要

EC運営にかかるコストは大きく分けて「固定費」と「変動費」に分類できます。

固定費には、サイト運営に必要なサーバー費用や人件費などが含まれます

変動費には、商品の仕入れ費用や物流費用などが挙げられます。

具体的なコストとおおよその費用は下記のとおりです

項目	費用
サーバー費用	500〜10,000円 / 年
ドメイン費用	500〜6,000円 / 年
SSLサーバー証明書	10,000〜90,000円 / 年
決済代行サービス手数料	3〜5％（各決済サービスの売上ごと）
カートシステム利用料	3,000〜100,000円 / 月
フルフィルメント費用（FBA）	300〜2,000円 / 個（サイズにより異なる
人件費	10,000〜100,000円 / 人（業務や雇用条件により異なる）
撮影・編集費用	10,000〜300,000円 / 人（業務や雇用条件により異なる）
運営代行費用	50,000〜500,000円 / 月
マーケティング費用	30,000〜300,000円 / 月

上記のコストの中には自社でまかなえるものもあるため、場合によっては一部のコストを削減できるでしょう。しかし、ECサイトの売上を上げるには、作業工程ごとに外注したり運営代行を依頼しなければならないこともあります。

事実上、全てのコストをカットすることは難しいでしょう。そのため、適切に管理し、最適化することが求められます。

EC運営者はこれらのコストを把握し、どこに改善の余地があるかを常に見極めることが重要です。

EC運営のコストが増える原因

ECサイトを運営する中でコストが増加する主な原因は4つあります。

それぞれを詳しくみていきましょう。

仕入れ価格の変動と在庫管理の不備

仕入れ価格の変動は、商品の価格が市場の需要に影響される場合に発生します。例えば、季節やトレンドに応じて価格が急激に上がることも下がることもあるのです。

また、在庫管理が不十分だと、売れ残りや過剰在庫が発生し、コストが無駄に増えてしまいます。

このようなリスクを避けるためには、在庫の回転率を高め、仕入れ時期を見極めることが重要です。定期的な在庫チェックや需要予測を行い、過剰在庫を抱えないようにしましょう。

物流コストの増加

物流コストは、配送業者の料金改定や運送の効率性に影響します。近年では、送料の高騰が問題になっていますが、これを解決するためには複数の物流業者と契約して、最適な配送方法を選択することが求められるでしょう。

また、配送のタイミングや方法を工夫し、効率化を図ることでコスト削減が可能です。例えば、送料無料キャンペーンを実施する場合は、一定の金額を超える購入者に対して無料配送を行うなど、配送費用を分散させる方法も有効です。

広告費用の非効率な運用

広告費用は、EC運営において大きな割合を占めるコストです。しかし、効果的に運用できていない場合、無駄な出費が続くことになります。

例えば、ターゲット層を絞り込まずに広告を出すと、効果的な顧客層にリーチできず、予算が無駄に消費されてしまうでしょう。

無駄なコストを防ぐためには、広告のターゲティングを明確にし、キャンペーンの効果を定期的に分析して調整することが重要です。また、広告の種類（Google広告、SNS広告など）や配信方法を見直すことも、コスト削減に繋がります。

労働力不足による人件費の上昇

近年、多くの企業が労働力不足に悩まされています。ECサイト運営においても、スタッフの不足は業務の効率を低下させ、質の良い人材を招くために人件費の上昇が発生することもあるでしょう。

労働力不足に対応するためには、業務の自動化やアウトソーシングを検討することが効果的です。例えば、商品登録や在庫管理を自動化するツールを導入することで、スタッフの負担を減らし、人件費を削減することができます。

また、外部のフリーランスや個人事業主を活用することも、コストを抑えつつ業務を効率化する有効な手段です。

EC運営のコストを削減するポイント

EC運営においてコスト削減を実現するためには、複数の視点からアプローチを行うことが重要です。効率的に運営を行い、必要以上のコストをかけないようにするには、以下のポイントを抑えておきましょう。

ここでは、ECサイト運営における具体的なコスト削減ポイントを紹介します。

効率的な在庫管理システムの導入

在庫管理はEC運営の中でも重要な要素の一つです。不適切な在庫管理は過剰在庫や品切れを引き起こし、コストの無駄を生む原因となります。

そのため、効率的な在庫管理システムを導入することが求められます。

たとえば、リアルタイムで在庫状況を把握できるシステムを利用すれば、過剰在庫を防ぎ、必要なタイミングで必要な量だけを発注することができます。また、需要予測にもとづいた発注ができれば、仕入れコストを最適化し、無駄な費用を削減することが可能です。

配送会社にかかる価格の見直し

配送はEC運営において避けられないコストですが、複数の配送会社と契約している場合、配送コストを比較して最適な会社を選ぶことが削減に繋がります。配送会社によって料金が異なるため、契約を見直し、安くならないか交渉してみましょう。

ただし、交渉時は配送会社に失礼のないように注意してください。配送費用が安くならないどころか、取引自体が打ち止めになってしまう可能性があります。丁寧に誠意を持って接しましょう。

EC運営代行会社の利用

EC運営の業務を全て自社で行うことは、効率的ではない場合があります。特に、業務量が増えると、リソースが不足してしまい、運営コストが上昇します。

そのため、場合によってはEC運営代行会社を利用したほうがコスト削減につながる可能性もあるのです。

運営代行業者に業務を外部委託することで、人件費の削減や業務の効率化が期待できます。例えば、商品登録や注文管理、カスタマーサポートなどをアウトソーシングすれば、内部リソースを本来のコア業務に集中できるので、結果としてコストを削減し、リソースの確保につながるでしょう。

EC運営のコスト削減における注意点

• 過度なコスト削減に注意
• 原材料費や人件費のコスト増加に注意

コスト削減を目指すあまり、過度に重要な部分を削ると逆に運営が難しくなる恐れがあります。無理にコストを削ろうとすると、品質が低下したり、従業員のモチベーションが下がることになります。

適切なバランスを取るよう心がけましょう。

また、原材料費や人件費のコスト増加は、事業運営において避けられない部分もあります。原材料の価格が上昇する背景には、市場の動向や供給状況が影響しています。優秀な人材を確保するためには、ある程度の給与を支払う必要もあるでしょう。

しかし、これらのコスト増加をただ受け入れるだけではなく、効率化や自動化を進めることで、全体のコスト削減を実現することが可能です。具体的には、在庫管理の自動化や運営代行会社の利用、AIを活用した顧客サポートの導入などが考えられます。

これにより、人件費の削減と同時に、より高いサービス品質を維持することができるでしょう。

まとめ

EC運営のコストを削減すると利益は上昇しますが、カットしすぎると業務時間のリソースが確保しにくくなる可能性もあり、従業員のモチベーションが下がることもあるので注意が必要です。コストカットしつつリソースを確保するにはさまざまな方法がありますが、弊社のようなEC運営代行会社を利用するのもおすすめです。

EC運営代行会社を活用するとコストはかかりますが、コア業務に集中しながらも利益が上がる可能性が高まります。そのため、結果的にコスト削減につながることもあるでしょう。

EC運営のコスト削減にお悩みの方は、ぜひサイバーレコードまでお問い合わせください。