Shopifyでの越境ECサイトの始め方！構築や設定方法を解説

国内市場の伸び悩みや新規顧客の開拓に行き詰まりを感じている事業者にとって、越境ECは海外販路を拡大する大きなチャンス｡
Shopifyを使えば言語や通貨の設定、独自ドメイン取得や多彩な決済手段の導入など、海外向けサイト運営に必要な要素を一括管理できます。

本記事ではShopifyで､

まで詳しく解説していきます。
物流や関税など独特の課題も含め、実践的な方法を分かりやすくまとめました。
海外展開を成功させたい方はぜひ参考にしてみてください。

Shopifyで越境ECを始めるメリット

Shopifyは､越境ECに特化した機能を比較的低コストで利用できる点が大きな魅力です。

加えて、世界中のユーザーに向けた多言語・多通貨対応を簡単に設定できるため、海外顧客の購買体験をスムーズに提供できます。

ここでは、まず日本国内だけでなく海外市場を視野に入れる理由と、Shopifyならではの特徴について解説していきます。

日本国内だけでなく海外市場を狙う理由

少子高齢化や購買行動の変化により、国内市場の成長は限界が見え始めています。
その一方で、インターネットを活用すれば世界中の消費者へアプローチが可能な時代になりました。

海外市場を視野に入れることで、売上規模の拡大やブランド認知度の向上など、新たな成長チャンスを獲得できるのです。
海外向けに商品展開を行うことでシーズンオフの売上を補填することもでき、経営の安定化にもつながります。

越境ECへの参入ハードルを下げるShopifyの特徴

Shopifyは高額な初期投資が不要で、専門的なプログラミング知識がなくても導入しやすい点が特徴です。また、決済手段の豊富さや在庫管理、分析ツールの充実など、EC運営に必要な機能を一括提供しています。

最近では「Shopify Markets」という機能も登場し、国ごとにカスタマイズされた通貨・税率設定がスムーズに行えます。
これらの仕組みにより、国際配送や関税など越境EC特有の課題を段階的にクリアしやすい環境が整えられています。

Shopifyでの越境ECサイト 構築ステップ

越境ECを成功させるためには、サイト構築の段階で押さえておくべきポイントがいくつか存在します。

ここではShopifyを活用した構築手順をSTEP形式で解説していきます。
初心者でも手順通りに進めれば、スムーズにサイトを立ち上げられるはずです。

STEP1：ドメイン取得とShopifyアカウント登録

まずはを下記を行います。

独自ドメインはブランドイメージの確立だけでなく、検索エンジンからの評価にも影響します。

Shopifyの公式サイトからプランを選んで登録を進め、ストア情報を入力していきましょう。
将来的に海外向けドメインや国別ドメインを追加する可能性があるなら、あらかじめプラン内容を確認しておくと安心です。

STEP2：多言語・多通貨設定の基本と注意点

海外向けに展開する場合は、多言語対応と多通貨対応が不可欠です。
Shopifyの「言語設定」や「通貨設定」を行うことで、購入者が自国の言語や通貨で利用できるようになります。

アプリを活用して翻訳を導入するケースも多いため、必要に応じて最適なアプリを選定しましょう。
国によっては消費税率やVATなど税制が異なるため、課税方法の見直しや価格設定の調整が欠かせません。

設定項目	主な内容
言語設定	英語、中国語など販売国・地域に合わせて複数言語を追加
通貨設定	USDやEURなど主要通貨を登録し、変動レートに自動対応
Shopify Markets	各国の通貨・税率・配送を一括管理し、地域ごとに最適化

STEP3：商品登録と在庫管理のコツ

商品登録の際は、商品名や商品説明にターゲット市場の言語や検索キーワードを反映させることが大切です。あわせて、在庫切れが起きないよう定期的な在庫チェックも重要となります。

Shopifyの在庫管理機能を活用し、複数国からの注文に対応しやすい仕組みを整えておきましょう。
特に人気商品は海外需要が急増する場合もあるため、余裕をもった仕入れ計画が求められます。

STEP4：配送方法・送料設定と関税・税金の考え方

越境ECを行う際、配送コストや輸送日数は購入意欲に大きく影響します。
複数の配送業者や配送オプションを比較し、スピード重視かコスト重視かを検討して設定してください。

また、関税や各国の税制に対応する必要があるため、商品の発送先ごとに必要な書類を準備するなどの配慮が求められます。
配送トラッキング機能をつけることで、顧客からの問い合わせに即座に対応しやすくなるメリットもあります。

各国への発送時に気をつけたいポイント

国によって輸入規制や禁制品のリストが異なり、通関手続きも変わってきます。
具体的な発送先が決まったら、必ず現地の法令や規制を確認しましょう。

問題を回避するため、専門の物流会社やコンサルタントに相談するケースも多く見られます。
海外の顧客に対しては送料や税金の説明を明確に示し、不透明な部分がないようにすることでトラブルを防ぐことができます。

STEP5：決済方法の選択とリスク対策

PayPalやクレジットカード決済、国別の人気ウォレットサービスなど、越境ECでは多様な決済方法に対応することが欠かせません。
利用者の多い決済手段を選ぶことで購入率の向上が期待できますが、チャージバック（不正払い戻し）のリスク管理にも注意が必要です。

返金ポリシーの明確化や不正検知サービスの導入など、未然対策を講じましょう。
海外の顧客はサポート対応のスピードや返金の可否を特に重視するため、丁寧なガイドラインを用意すると安心です。

売上拡大に欠かせない集客・SEO対策

越境ECにおいても、検索エンジンからの流入は重要な集客チャネルの一つです。

Shopifyでは基本的なSEO施策を施しやすい機能が備わっているため、メタ情報や多言語SEO、アクセス解析を活用して効率的に売上を伸ばす工夫が可能です。

さらにSNS広告や海外向けマーケットプレイスへの出店など、多角的なアプローチも検討すると効果的です。

Shopifyで抑えるべきメタ情報の設定

商品ページやトップページのタイトル、ディスクリプションなど、メタ情報の最適化はSEOの基本です。

越境ECの場合、対象国のキーワードや検索傾向を踏まえて設定することが求められます。
管理画面から簡単に編集できますので、適宜見直しを行いましょう。

国ごとの主要検索エンジン（Google以外にもBingやNaverなど）を調べ、最適なキーワードを洗い出すのも効果的です。

多言語SEOと地域別ターゲティングのポイント

多言語対応を行う際は、各言語ページが正しく検索エンジンに認識されるように設定することが大切です。Googleなどの検索エンジンは、hreflangタグを使って各ページの言語や地域を判断するため、忘れずに設定しましょう。

また、検索エンジンに適切にインデックス（登録）されるようにするには、正規URL（canonicalタグ）の設定や、サイトマップの整理も重要です。

特に、同じ内容のページが複数ある場合、重複とみなされないように注意しましょう。
Google Search Consoleを使って、ページが正しく登録されているか確認し、必要なら手動でインデックス登録を依頼するのもおすすめです。

さらに、地域別の広告やキャンペーンを活用することで、ターゲット市場からのアクセスを増やすことができます。その際、地域ごとの文化やSNSの使い方を考慮したマーケティング戦略を立てると、より効果的です。

加えて、中国のBaiduやロシアのYandexなど、Google以外の検索エンジンを使う国もあるため、それぞれの検索エンジンに合ったSEO対策も検討しましょう。

アクセス解析とデータを活用した改善手法

GA4などの分析ツールを用いれば、どの国や地域からアクセスが多いか、どのページで離脱が多いかを定量的に把握できます。
数値に基づいてサイトデザインや商品ラインナップを見直し、効果測定を繰り返すことで、越境ECの売上アップが期待できます。

客単価やリピート率などの指標を定期的にチェックし、商品ページの改修や価格設定の変更といった施策へ反映しましょう。

トラブルを回避するための運営・管理のコツ

越境ECでは、文化や言語の壁、時差などによるトラブルが発生する可能性があります。
顧客満足度を高め、リピーターを育成するために、運営面の体制を整えておくことが不可欠です。

ここでは、多言語サポートや外部ツール活用など、リスクを最小限に抑えるためのポイントを紹介します。

顧客対応の多言語サポート体制づくり

問い合わせやクレーム対応の言語サポートが不十分だと、クレーム処理の遅延や誤解が起きやすくなります。
自社に多言語ができるスタッフを常駐させる、もしくは翻訳ツールや外部コールセンターを活用するなど、24時間・多言語に対応できる仕組みを検討してください。

顧客からの問い合わせに素早く対応することで、信頼感を高め、ブランドイメージを損なわずに済みます。

外部ツール・アプリを活用した効率化

Shopifyのアプリストアには、多言語翻訳アプリや発送管理ツールなど、越境ECをサポートする便利なツールが数多く存在します。
必須となる機能を洗い出し、自社の業務フローに合うものを厳選しましょう。
自動化や効率化を推進し、人為的なミスを減らすことはもちろん、スタッフの負担軽減にもつながります。

急激な受注増にも柔軟に対応しやすくなるため、長期的な成長を見据えた導入をおすすめします。

返品ポリシーとレビュー管理の重要性

海外から商品を購入する顧客の不安を解消するためにも、返品ポリシーを明確にしておくことが大切です。
加えて、レビュー管理の仕組みを整えれば、良い評価を獲得しやすくなり、新規顧客の信頼度向上にもつながります。

国や地域によってルールや慣習が異なるため、事前のリサーチを怠らないようにしてください。
ネガティブなレビューへの真摯な対応は、トラブル防止とブランド評価の向上に直結します。

越境ECを成功させるための “まとめ”

越境ECは､国内市場の枠を超えてビジネスを拡大できる大きなチャンスです。

Shopifyを使えば初期コストを抑えつつ、多言語・多通貨設定や物流管理を効率化できるため、海外顧客へのアプローチもスムーズになります。

国ごとの税制や文化を考慮し、継続的にデータ分析やサポート体制を強化しながら最適化を進めれば、グローバルでの成功が十分に見込めるでしょう。